・地域定着支援の提供に当たっては、利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、当該利用者との常時の連絡体制を確保し、当該利用者に対し、障害の特性に起因して生じた緊急の事態等に相談その他の支援を適切かつ効果的に行うものとする。 ・事業者は、地域相談支援等の提供に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に当該利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。 ・事業者は、その提供する地域相談支援等の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。 ・事業者は、法及び法に基づく事業の人員及び運営に関する基準その他関係法令等を遵守して、事業を実施するものとする。